更多



社区口碑营销案例 不指定

郝聪 , 2008/02/18 22:11 , 网络营销 » 网络营销案例 , 评论(18) , 阅读(30208) , Via 本站原创 | |

网络营销是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注和产生兴趣的行为,以吸纳潜在用户、促进产品在线销售和延伸品牌影响力。以上是我自己给网络营销下的定义,如此定义未必准确但基本表达了核心意思。由概念我们可以很清楚的认识到,网络营销策略需要广度和深度:体现于“一切被目标用户认可的网络应用服务平台”,而深度体现于“引导用户关注的行为”;广度大小决定着所影响的目标用户数量;而深度高低决定着目标用户的接受度和转化率。

BBS营销

BBS 营销注重营销广度,明显是以信息展示为主的Web1.0时代的网络营销方法。BBS营销方法是通过人工或软件将信息铺天盖地的发到BBS来从互联网海洋里 抓虾,展现形式上过于直接而且注重吸纳的动作,属于“硬广告”;实际上BBS营销工作往往是通过群发软件来实现信息的发送,人工操作方式应用较少(因为成 本高),这就造成传递的信息格式相对固定、缺乏变化,只获得了“眼球”却无法令用户产生兴趣,而且由于软度不够,对BBS本身造成伤害,往往被当作垃圾帖 处理掉;例如在宣传帖中设置较多的链接、内容于BBS当前内容产生冲突等。可以说早期BBS营销深度不够,至于广度呢,随着BBS应用平台技术发展,群发 可行性越来越小,也就是说覆盖面很低。比如,我在使用DISCUZ4.1版本时,论坛经常被当作宣传阵地,而现在5.5版本,几乎没有再出现过这种情况。

既然早期BBS营销软度不够,那理所当然应该加强软文的深度。在网站优化成功案例一文中,我谈到在建立网站外部链接的策略中曾应用软文推广,那时候软文推广的主要阵地即是BBS,通过BBS营销我们不仅要获取流量和用户,还包括SEO优化方面的考虑(BBS营销也被SEO当作反响链接获取的方式),因此,软文中设置链接是必不可少的;软文策划的立足点在于满足用户诉求,在这方面我们曾有过很多构思:比如几家票务网站的横向对 比、购票体会和经验分享等,软文水平的提升的确提高了BBS营销的价值,在令用户产生共鸣之后的网站宣传得到了用户的认可,因为我们提出了问题的同时还提 供了解决办法。尽管如此,BBS营销注重吸纳的动作,它的目的是要吸纳用户到指定的平台上来,往往很难产生推介,而口碑营销恰恰重在推介。

话题营销

当今互联网,博客已是非常流行的普及型应用(付费模式不可行),由于覆盖了广泛的网民,于是基于博客产生了话题营销;在话题营销中,博主起着至关重要的作 用,博主需要对指定的产品、服务或平台创造一个话题,通过博客影响的用户群为其宣传;话题营销的优势很明显,由于博客的专业性或者说博主被用户群所关注, 所以这种人为的推荐可以产生更深刻的印象和共鸣。大家都喜欢看KESO的文章,不知有没有注意过他的BLOG右侧导航栏出现过类似这样的广告:“KSEO 使用的手机、KESO使用的数码相机”等,潜意识告诉人们KESO使用的数码产品会比较优秀,这跟找明星来代言产品是一个道理,就是所谓的光环效应,因为 大家喜欢这个人,所以自然就喜欢或者说关注他用的东西。相比之下,众多博主仅仅是一个“小明星”,尽管如此,如果博主分享了自己选购某种产品产品经历和使 用经验,并对该品牌做出了极大的肯定和支持,营销效果也是非常明显的,分析用户评论就大体得出这个结论。如果某个用户产生了共鸣,则该用户会 Comments支持赞同博主的观点,这种趋同心理其实是产生社会化关联的必要条件,人与人只有产生共识才可能产生紧密的联系;即便没有产生共鸣,但至少 会对该用户心理产生影响,深入内心的印象在有些时候是压倒一切的。

社区口碑营销

个人 理解口碑就是人对一种事物做出的肯定表现,比如,我在选购数码相机之前很多朋友给我建议,大家都推荐购买佳能的相机,因为成像质量高,我的朋友都认可佳能 的品牌,在无品牌观念之前也就是对某种品牌没有产生忠诚的情况下,这种推荐对我来说非常重要,自然也成为我重点关注的产品品牌(最后我还是购买了佳能的数 码相机,当然,过程相当坎坷,后面文章将会讲叙这一经历)。口碑营销是人的推介行为,但当人与人之间没有关联的情况下,如何让推介起到必要的效果值得我们 思考。

下面社区口碑营销的应用案例。在我的论坛上,有这样的一个帖子

引用

帖子标题:大陆新出了个歌手叫楚博仁!大家知道吗
帖子内容:此人先引起了非常至多的关注!如有知道楚博仁消息者请发布消息!谢谢

二楼回复:
我好象在什么地方听过楚博仁这个名字
一时还想不起来了

三楼回复:
好象是内地的歌手
要出唱片的吧!

四楼回复:
我找到连接后给你
楚博仁是真名还是译名啊?

五楼回复:
我也听过,好象在网上
要么就是博客里,好象是说什么内地全能艺人

六楼回复:
现在都是抄做
那来的那么多原创.不过名字挺新奇的!楚博仁....楚国的!!呵呵

七楼回复:
回头我看看..
好象在一个介绍中国摇滚乐的望站上有楚博仁的介绍

八楼回复:
有新的消息
我在网上看见有陈楚生的歌迷在寻找楚博仁,哈哈!很有意思啊!

九楼回复:
而切有很多人在发布
好象说楚博仁和陈楚生的音乐很像

是楼回复:
是发布寻找楚博仁的消息吧!我也看到了!很多
好多歌迷

以 上是第一页的回复信息(后几页的就不贴了),而且几乎都是用不同ID回复的,可见楼主的“良苦用心”。这个帖子总共被浏览了785次,回复居然高达81 次,这个回复比例别说是在小论坛上就算是较大的社区也是很不正常的,即便是热门帖子也几乎不可能达到9个人里有1人发表回复。可以肯定的说这是一种营销手 段,利用多个身份来创造、培养一个话题,来吸引别人的关注,这个帖子发在音乐交流板块,该话题与音乐相关性极强,而且回复内容中可让人产生兴趣的点很多, 比如:内地全能艺人、楚博仁和陈楚生的音乐很像、中国摇滚乐的望站上有楚博仁的介绍等。

《引爆流行》中概括了流行的要素:专家、传播者。 可惜我的社区很小,固定用户数量少,而且这个ID身份不够资深,不足以成为“专家”。在口碑营销的第一个环节,即利用社区这个社会化交际网络(尽管不如 GROUP那样精准)来创造话题,但口碑营销的另一重点还在于如何让接受者主动区传播,然后这个过程很难追踪的到。

下面是另一个网络营销案例。在我的论坛上,有一个ID在多个板块发表了多篇帖子:

引用
帖子一:
帖子标题:雅虎竟是这样报答广大用户的
帖子内容:
当年,国际巨头封杀了淘宝广告的管道,淘宝找到了很多中小网站,他们提供了全力支持。“淘宝网有今天,不能忘记当年在井冈山与延安帮助我们的老乡。”在淘宝 网成功后,马云一直有个情结,惦记着为中小网站做些事情。这些是马云07年底说的,淘宝是中国广大的用户养活的,没有中国的草根,就没有淘宝的今天。
最近刚知道,雅虎现在在做一个10万悬赏站长的活动,出手够大方的,一个月10万奖励那些在雅虎站长天下做得比较好的站长,专门研究过,毕竟10万还是很诱惑人的,其实站长天下功能很简单,因为我之前玩过空间、博客,而且算比较熟了,站长天下和空间、博客有像的地方。
1 个月奖励10万不算是小数目了,我所知道的,这个应该算是最夸张的奖励了,淘宝也不过是免费提供了一个可以赚钱的工具,现在站长天下,除了免费,还要拿 10万出来奖励那些免费建网站的人,是不是太夸张了点?不说累计120万的奖金,光就服务器什么的也要花很多钱,是不是疯了啊?
谁知道这个事的,给点信!
这个要是真的,我估计大部分网民估计都会疯。
 
引用
帖子二:
帖子标题:这样的女人才叫女人
帖子内容:
1、事业一定要有,但不得太大;太大则天天有人请示汇报,劳心!
2、老公一定要有,但不能太小或太老;太小需要哄着,太老则无趣!
3、爱好一定要多,但手艺不得太精;太精则费时又伤神!
4、儿子一定要有,但不得太帅;太帅了,小女生常常来敲门!
5、自己的网站一定要有,但不能太烂太多,多了便费神,比如博客,没人看不说,功能还少,雅虎站长天下就不错,10万悬赏新站长,不仅免费建还有钱赚,名利双收。
6、服装一定要有品位,龙笛、Marisfrolg、宝姿中挑自己合口位的即可;不一定要古琦什么的!
7、化妆品一定要精,但牌子不能太杂,太杂会伤皮肤,雅诗兰黛就行!
8、貂裘一定要有,但不得常穿,常穿则有退化之嫌,还会遭动物保护协会打搅!
9、旅行一定要多,但不得过频,过频则是为航空公司捐款!
10、QQ聊天一定要会,但不得太久,太久则不用化妆也会像可爱的大熊猫!
 
引用

帖子三:
帖子标题:人体艺术到底是艺术还是色情
帖子内容:个人认为,何谓人体艺术呢?就是展示人体曲线美的一种艺术,但国内绝大部分"艺术家"认为裸露出生殖器就是对人体艺术的亵渎,那何谓人体呢?生殖器难道就不是属于人体的一部分?所以,个人认为只要不是刻意地去暴露,渲染色情,就不应该得到歧视和限制!
有 些专门利用私处的结构特点巧妙作画的,你能说那些作品就是黄色淫秽的东西吗?不管是哪个部位都是人体的组成部分,都可以用艺术的手法来表现.只要不是以过 分的渲染和刻意强调手法表现就不为过分.不知道别人怎么想,反正我是超喜欢,乃至有些迷恋甚至沉溺,所以我早早就开始关注人体艺术。
我从小就有一个艺术家的梦醒,所以我很关注这种新新的艺术方式,
相信很多和我有着同样艺术家梦想的朋友也会经常去鉴赏这些艺术,哈哈。
每次当我看这些艺术的时候我就在想,我当年不应该选择学习计算机的,应该去学习摄影。可是木已成舟,来不急了,有时候也想过,可惜我不是女人,不然我也去为艺术献身。
怎么样能让我搀合一把呢,也算是为中国的艺术做点贡献。
现 在网络传播是最好的一种方式,也想过做网站,但要花钱呀,作为艺术家,这个是大祭啊,哪个艺术家是靠自己养活的啊!最近参加了雅虎的10万悬赏新站长的比 赛,可以免费建站,站做得好的话还能得奖,好东西啊!!中国喜欢艺术的人多啊,何况凭借着我对艺术的炽热的心,这么多年来积累的经验,和平时收集的信息, 这个奖不就是给我设的吗?  现在我不得不相信这么一句话“机会都是给有准备的人”。天时,地利,人和,该是我出手的时候了。希望这次能成功,我想如果成功了我会一直做下去。让更多的 人了解艺术,欣赏到更好的艺术做品
现在很多女大学生为了艺术献身,做人体模特,其实这种艺术家,还有模特,并不能享受其它的艺术家还有模特的待遇,反而受到的是更多的非议,严重抗议啊!也希望社会上能够给予我们更多的认可,能够用正确的角度对待艺术。
 
引用
帖子四:
帖子标题:08年,房价变向降了
帖子内容:
一、房降价,因为奥运会结束后房价就会降低,专家说的。不过看看汉城奥运和东京奥运后,这个说法似乎不是很靠谱儿吧。
二、借助奥运商机,狠狠赚一笔美金或欧元,奥运会期间会有很多外国人来到中国参加4年一度的盛会,估计到时候就光是卖地图、卖地方特色都够赚了。
三、低门坎儿,参加雅虎的10万网络悬赏活动,把头三名包了,直接买房了,会上网、有过空间经验的就行。
四、中国现在开始步入老龄化,人口会降低,买房的人少了,势必房价降低。
五、80后的人,将会成为购房主力,现在80后的人都不相信爱情,严格回应中国晚婚晚育的精神,结婚的人少了,买房的自然也少了,房价还不降?
六、地产公司老板们良心发现,为了不天天做恶梦,降低房价。
七、有钱人都开始往月球跑,地球的房子便宜了,中国的房子当然也便宜了。
八、到饭馆喝3斤85度的烧刀子,晚上好好洗个热水澡,嘴里一直念“房价下降 房价下降 ”,念10000遍,然后睡觉,梦里你就看到房价下降了

我 统计了下,该ID总共发表了20个帖子,各个经典,每个话题里都包含了可能成为“谈资”的点。至于要表达什么,很容易看的出来,“大家”所为的确与众不 同,从软文内容看的确抓住了用户心理。现在的网络营销策划要求越发精细化,需要注重有效的发源地和营销手法,需要在细节上下功夫。



最后编辑: 郝聪 编辑于2011/03/31 14:34
seoisem
2012/05/30 21:48
文章写得不错哟
吴江保洁 Email
2012/03/08 21:23
口碑营销比较好
合肥短信网 Email
2012/02/21 13:46
最近被论坛营销搞伤掉了啊!论文怎么写啊
网络推广 Email
2011/11/23 20:57
很好的经验分享!
北京电信通 Email
2011/11/15 16:33
写的太多了,能不能浓缩一下,这样看着会很累的。
瘦腿精油有用吗
2011/04/22 20:06
不错!
林溪视点
2011/02/25 11:24
说起来简单,操作起来不容易
猴子追
2010/04/14 23:14
长见识了!
不过这些营销方式对于个人站长来说,工作量实在太大,只能适合团体的营销。
顺便发个我网站的链接:http://www.ququ8.com/
seo服务
2008/09/04 16:50
BBS文化什么的很少有人拿出来说
可能是我见识太少
呵呵,下次还来
有空看看吧,SEO,很热的字眼
www.http://www.seoclub.cn/
任何事得尝试了才知道,不是么?
http://www.market168.net的也有
黑色梦中 回复于 2008/09/09 17:41
文章仅仅对当前的BBS营销模式进行了体验与分析
不知道这跟SEOCLUB.CN的SEO服务有啥关系
seo
2008/08/01 16:27
好长的文章,终于看完了
论坛口碑营销案例
[2008/05/28 10:56]
来源:网络营销的咨询与思考 - 草根网专家团队
内容:网络营销是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注和产生兴趣的行为,以吸纳潜在用户、促进产品在线销售和延伸品牌影响力。以上是我自己给网络营销下的定义,...
askcliff Email
2008/05/26 11:36
学习了,雅虎一直在做论坛推广,从知识堂到模板建站。
黑色梦中 回复于 2008/09/09 17:42
赞同
qzxzxzx
2008/05/15 06:48
《现代商业》由中国商业联合会主管,中华全国商业信息中心、中国计算机用户协会主办。是全国中文流通经济类核心期刊,国家重点流通经济理论学术期刊。国际标准刊号ISSN1673-5889;国内统一刊号CN11-5392/F。
被《中国期刊全文数据库(CJFD)期刊》、《中国核心期刊(遴选)数据库期刊》、《中国期刊网全文收录期刊》、《中国科学引文数据库来源期刊》、《万方数据——数字化期刊群全文收录期刊》、《中国学术期刊综合评价数据库来源期刊》、《中文科技期刊数据库全文收录期刊》、《大型综合性文献数据库期刊》全文收录。
热忱欢迎各相关院校、学术研究机构和实际经营管理者不吝赐稿。

主要栏目:名家讲坛、宏观经济、财会研究、金融视线、市场营销、国际贸易、商业流通、管理纵横、资本运营、产业研究、区域经济、品牌、广角等。

稿件要求:
一、摘要与关键词:文章要提供100—200字的摘要,客观反映论文的主要内容;提供 3—5个关键词,用分号隔开。
二、稿件须以电子文档形式发送(2200字为宜),有图有公式字数要相应减少。编辑部对来稿有修改权,不愿改动者请事先说明。请勿一稿多投,来稿一律不退,请作者自留底稿。
三、非正式出版物(如博士或硕士学位论文)、未正式发表的讲话等不能作为参考文献引用。
1、参考专著:[序号]作者、书名、出版地、出版社、出版年
2、参考报纸、期刊:[序号]作者、文题、报刊名,出版年,卷(期、版次),起止页码<具体情况可参照国家GB7714—87“文后参考文献著录规则”>
     四、资助项目需注明资助者、项目编号。
五、体例要求:以“一”、“1”、“(1)”作为文章层次,(1)之下以小标题方式提炼主要观点。
六、图表要求:将表名置于表上方居中;将图名置于图下方居中。
七、作者简介:姓名(出生年月)、性别、工作单位、职称、职务、学历、主要研究方向等(研究生须注明博士研究生或硕士研究生)。
八、来稿请注明作者姓名、单位、邮编、联系电话(手机)、通讯地址及电子信箱。

社    址:北京复兴门内大街45号
投稿信箱:xiandaishangye8@163.com 或 xiandaishangye8@sina.com
咨询电话:13704618531   康编辑
工作 QQ:248160828
传奇外挂 Email
2008/05/09 14:40
呵呵,学习中
vermin
2008/05/06 03:13
分析的很好,所谓的BBS文化积累,大概的过程就是这样。
robots
2008/04/25 12:42
不错,学习了!zan
ut
2008/04/18 23:35
嗯,是啊,关键是要有产出,否则,有千条路来营销
kugou Email
2008/03/06 22:51
恩,我也知道用此方法,不过没有很大产出的话,就没必要投入很多
淡泊明志
2008/02/26 00:46
我注意到您有意地谈到某一点...呵呵,不过话题广告目前好像赚不到什么钱吧?
黑色梦中 回复于 2008/02/26 12:43
莫非你认为这是软文?
分页: 1/1 第一页 1 最后页
发表评论

昵称

网址

电邮

打开HTML 打开UBB 打开表情 隐藏 记住我 [登入] [注册]