黑色梦中SEO博客

三鹿结石奶粉事件引爆后，天涯社区上突然爆料了三鹿危机公关内部文件，文件中谈及了服务于三鹿的公关公司建议三鹿与百度签300万框架合作享受新闻公关保护政策，以干预负面新闻在网络上的传播；文件真实性值得怀疑，是是非非大家心中将自有评判，在此不做赘言；单就消息渠道来源于天涯这个网络公关的“前线阵地”，此事猫腻感极强；作为网络公关的观察者，就此公关解决方案本身而言，还是可以玩味一下。

网络营销是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注和产生兴趣的行为，以吸纳潜在用户、促进产品在线销售和延伸品牌影响力。以上是我自己给网络营销下的定义，如此定义未必准确但基本表达了核心意思。由概念我们可以很清楚的认识到，网络营销策略需要广度和深度：体现于“一切被目标用户认可的网络应用服务平台”，而深度体现于“引导用户关注的行为”；广度大小决定着所影响的目标用户数量；而深度高低决定着目标用户的接受度和转化率。

来自Ogilvy China，上海i-merge/boondoggle公司的主席Jan Van den Bergh最近发表了i-merge与Sinomonitor合作的关于网上品牌和产品推荐现象的在线调查结果，引用了一部分我关注的数据：

一个消费者平均一个月与8个人就品牌进行交流。其中有17％的消费者每月的品牌交流达到10个人以上。
女人比男人交流的多，但是男人在交流中更有影响力。
31％的被采访对象肯定他们的朋友会购买自己推荐的产品。
26％的被采访对象会说服朋友不要买某品牌的产品。
一次良好的品牌体验（或一次糟糕的品牌体验）比正面或负面的品牌形象要强有力的多。
绝大多数的品牌交流都是面对面的，90％是通过交谈。
互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
互联网依然是当人们选择购买一个品牌产品时的最有效媒介。
以上数据从营销的角度让我想起这样的一个案例：DHC化妆品的体验营销案例。

　　王者之道，权谋之术。“道”代表处世行事的思路和方向，“术”则偏指针对个别人和事的技巧或手段”，两者应该是一个有机整体，高度一致。然而在现实商业操作过程尤其是网络营销中，道、术分离现象严重——中小企业重术，大品牌则过于偏道。
　　中小企业因为预算限制，只得奋力挖掘网络的特有优势，去追求低成本甚至相对零成本的推广手段，这点无可厚非。而大企业，由于对互联网存在不同程度的误解，将所有的互联网营销工作集中在广告投放决策中，而对小企业所追捧的那些网络推广手段，不屑一顾。重道轻术，丢失的不只是新营销途径，而是将忽略掉整个互联网营销过程中一些至关重要的环节。最终无法淋漓尽致地发挥网络这营销平台应有的价值。

一份成功的网站策划方案是赢得订单的重要砝码，如何写一份令客户心动的网站策划方案则需要下苦功夫。《网站策划方案写作、演示标准》主要分为7个部分，希望对您有帮助：

（一）关于体验营销
　　 约瑟夫•派恩和詹姆士•吉尔摩在《体验经济》一书中提出所谓“体验”就是企业以商品为道具，以服务为舞台，以顾客为中心，创造出能使消费者全面参与、值得消费者回忆的活动。
　　 体验是使每个人以个性化的方式参与消费，在消费过程中产生情绪、体力、心理、智力、精神等方面的满足，并产生预期或更为美好的感觉。
　　 体验营销的核心就是顾客参与，体验营销的消费者充分发挥自身的想象力和创造力，主动参与产品的设计、创造和再加工。
　　 通过创造性的消费来体现独特的个性和价值，获得更大的满足和成就感。体验营销的焦点放在顾客体验上，把顾客作为价值创造的主体，及时回应消费者的感情诉求。

一个做咨询的朋友问起了这样的一个问题, “我怎么让新用户访问了我的网站就拿起电话来联系我?”, 这个问题看起来很简单, 但又好像隐藏了很多问题.这个问题的本意并不希望接到的只是骚扰或简短的咨询电话, 他想挖掘的是如何通过网络媒体建立公司的可信度, 在用户和可提供服务之间建立起一个有效的桥梁.

2007年1月4日下午，中国银行上海分行宣布，一款新型银行卡“长城ChinaRen卡”即将亮相申城。“长城ChinaRen卡”由中国银行联合著名网络公司共同推出，结合中行的银行服务和中国最大的网上青年社区为平台，向年轻时尚一族提供方便实用的银行卡与网络服务，该卡是国内银行业第一张网络社区联名卡。

      红擎（http://www.hongqing.org）第四期案例研讨对象广州碧澄沐足（bchealth.cn），是“商脉通”的一个典型用户。商脉通是出现不久的新型企业建站产品，通过对该典型用户的微观分析，使我们对网络营销服务市场的“引擎占位”要素有了更加完整的理解。
       本次研讨跟红擎过去的研讨一样，是独立第三方研讨，站在网络营销服务从业者的学习与探索角度，观察研讨对象。