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【网络营销案例研讨】商脉通“碧澄案例”研讨总结—中小企业的引擎占位 不指定

郝聪 , 2007/02/25 10:45 , 网络营销 » 网络营销案例 , 评论(1) , 阅读(11265) , Via 本站原创 | |

      红擎(http://www.hongqing.org)第四期案例研讨对象广州碧澄沐足(bchealth.cn),是“商脉通”的一个典型用户。商脉通是出现不久的新型企业建站产品,通过对该典型用户的微观分析,使我们对网络营销服务市场的“引擎占位”要素有了更加完整的理解。
       本次研讨跟红擎过去的研讨一样,是独立第三方研讨,站在网络营销服务从业者的学习与探索角度,观察研讨对象。

一.什么是引擎占位

红擎团队认为,搜索引擎的检索结果起码有两个价值,一是流量价值,二是公关价值。许多人只认识到流量价值,没有认识到公关价值:大部分用户在检索时,是把搜索引擎视为媒体的,搜索引擎结果带有一定的权威性,因此一个具有宣传敏感性的企业,应该具备在搜索引擎上圈地占位的意识:
1.当别人直接检索你的企业时,你应该出现在检索结果前面,而且检索结果首二页,应该是你企业的正面消息。
2. 当别人检索你企业的主要产品或服务时,你应该出现在检索结果前面

引擎占位就是在搜索引擎上圈地占位,包括近期远期两个层次,近期是在当前引擎检索结果中抢占更好、更多位置,远期是为未来的引擎表现储备良好的信任度资源。
无论是从流量价值还是从公关价值来看,及早在搜索引擎上建立自然的的圈地占位(竞价排名的不算,因为付费一停,排名就消失),对一个打算长期经营的企业是非常必要的。一个具备网络战略意识的企业,应该及早围绕自己的产品、企业和服务建立一系列网站,抢占相关搜索词的引擎结果位置。从引擎的趋势看,网站的历史表现在引擎信任度中的权重越来越大,随时间积累,这些网站的引擎信任度越来越高,将为数年后网络与经济全面紧密融合时,获得较大的先行优势。
通过这次案例分析,我们发现商脉通这个产品具有较好的搜索引擎友好度,时代财富公司又具备丰富的外链资源,两者的结合,使商脉通具备较强的引擎占位优势。目前,具备引擎占位意识的企业还很少,这对先行企业既是机会,对网络营销服务业也是机会。因此这次研讨具有相当的启发意义。


二.商脉通“引擎占位”能力分析

1.加分:产品级的搜索引擎友好度
在研讨中大家普遍认为,商脉通在产品级别具备良好的搜索引擎友好度,包含了必要的SEO要素,能够立即使用户获得相当的搜索引擎优化优势。相比其他一些建站产品,商脉通在搜索引擎友好度方面下了比较多的心思,在观察碧澄网站时,很容易可以看到它与大多数企业网站的SEO部署区别。
虽然如此,一些报告者指出,商脉通在细节方面仍有相当的提升空间(具体请参考案例区的相关报告)。受到较多批评的是,可能商脉通同时在为一个B2B平台做企业储备,因此用户除了获得一个独立域名的网站外,还获得一个anyp.net后缀的二级域名网站,两个网站相似度100%,这很可能带来引擎的降权。大家建议暂时关闭其客户的二级域名,或者对二级域名下的内容进行差异化处理。


2.加分:自有的外部链接资源

       博易anyp.cn是一个大型博客群,与商脉通属于同一个公司时代财富所有,时代财富利用博易的个人博客资源为商务通的客户提供外链及流量,当是情理之事。实际情况正是如此,我们可以在http://2866917.anyp.cn/blog/这样的个人博客上,看到本期研究对象碧澄沐足出现在左下角的“更多推荐博客”里。通过http://siteexplorer.search.yahoo.com/发现,碧澄的大部分外链,均来自anyp.cn博客群。
Chris.e、佳伦、风采依扬、wkcow等人指出,如果时代财富继续目前的做法为大量用户提供此种外链,极有可能导致anyp.cn受到引擎处罚,无法持续为客户带来价值。红擎专家组经过讨论后提出了一些改善办法,例如为部分用户提供一级域名解析服务,通过一级域名的个人博客为商务通客户提供外链。
博易的外链资源,如果运用得当,将成为商脉通与其他建站产品相比的一个显著优势,使采用商脉通的网站因立即获得较多外链而有机会获得更好排名。


3.减分:不够到位的嗖嗖引擎优化SEO辅导

黑色梦中等人指出,碧澄网站的栏目问题比较突出,一方面对访问者来说不够清晰合理,另一方面在栏目名称设计和内容层次组织上没有足够的引擎友好度(参考《如何正确地购买seo服务》的结构部署部分),在一定程度上削弱了产品架构的SEO力量。我在观察商脉通的其他典型用户时,也发现类似问题。这说明商脉通的客户培训工作做得不够好,除了加强培训辅导外,向客户提供系列比较成熟的栏目规划模板,也许是值得做的。
Chris.e等人指出了用户在网站发表文章时应该采取的一些技巧,这些技巧经过简单培训,甚至在文章发表界面上给予提示,很容易为操作者所掌握。风采依扬指出,碧澄网站没有跟行内网站交换友情链接。这些都是应该为客户提供培训指导的。

目前,无论建站产品厂家,还是网络营销服务业者,在提供产品及服务时,很少对客户进行足够的搜索引擎友好度培训,使产品和服务的威力大打折扣。我们建议从业人员重新规划产品,认真打服务牌,通过给客户切实的服务利益,获得差异化竞争优势和良好的口碑营销成果。


三.“引擎占位”意味着怎样的商机

             在《如何对待轻视网络的传统企业》中我们谈到,中小企业对网络的需求可以粗略分为3种:

1.依赖型,例如依赖阿里巴巴、淘宝及其他B2B、B2C门户,或自己的网站做生意。网络营销能力的提升,对他们是关键的,因此很愿意接受与投入。
2.可有可无型,从网络来的业务比重很小,这些企业的网站主要是作为一个门脸,企业经营层不太重视。本次的研讨对象广州碧澄沐足,就是一个网络“可有可无型”的企业,来自网络的业务比例很小,其网站的主要价值是被查询和对潜在客户进行初步的信息传递。
3.暂时不需要型,认为连网络门脸也暂时不需要的。

对于依赖型客户而言,善于引擎占位的建站系统及服务,一定是受欢迎的。而且这些客户很可能愿意支付适当的费用,建立多个的站点,尽可能截取引擎流量。
可有可无型企业通常认为网络是以后的事,对当前业绩不重要,这是因为其潜在客户群尚未养成网络商业习惯,无论网站怎么好,能够影响到的客户是十分有限的。对于这些客户而言,非经济的角度例如企业形象、引擎圈地占位等,可能更为重要,企业不难理解引擎占位的公关价值和对未来竞争的保障作用。
类似商脉通这样的具有鲜明引擎占位特征的建站产品及服务,对于依赖型客户将具有较大的直接冲击力,对于可有可无型客户可具有一定的打动力。在庞大的中小企业基数里,依赖型比重很小,可有可无型比重很大,企业上网服务商如果能提高后者的客户接触效率和转化率,发展空间很大。如果“引擎占位”产品能够有效激活可有可无型企业市场,一片巨大的蓝海可能出现,我们建议网络营销服务从业者给予充分重视。特别是建站产品开发商,应立即下大力气提高产品级别的搜索引擎友好度(目前还有相当多的产品不具备良好的搜索引擎友好度,欢迎到红擎SEO评测区提交评测),并且在营销概念包装上强化这一要素。如果还能通过自建、合作等方式,建设外链资源附加价值,那就更好了。


四.“引擎占位”商机谁能把握

       拥有一个良好的产品,不见得能够获得商业上的成功。商脉通是一个具有商业推广价值的产品,但不等于推广就能顺利。
       从官方网站上,可以感到此款产品的推广策略是代理为主,直销为辅。这是对的,因为大量的“可有可无型”客户,通过网络无法接触到他们,必须通过各地的代理商。观察其发展代理的相关资料,感觉到其渠道招商能力比较弱,这可能是致命的。商脉通要抓住领先机遇快速发展,必须强化其渠道能力。
在线直销方面,商脉通对“依赖型”客户是不错的补充。这些客户活跃在阿里巴巴、淘宝及其他B2B、B2C门户,应该通过这些途径去影响他们。目前我们还没有看到商脉通在这方面的表现。
       总体来说,我们感到商脉通产品特色鲜明,营销能力不足,抢占市场的速度较慢。“引擎占位”这个概念市场,品牌和渠道尚未形成,这不就是商机么?

引用
作者: 何田
原载: 红擎网络营销专家组织
版权所有,转载时请以链接形式注明作者和原始出处及本声明。




最后编辑: 郝聪 编辑于2008/02/18 23:25
希那勃 Email
2012/02/20 12:39
非常好的案例分析
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