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卖虚拟道具 社交部落格年赚七亿元 晴

郝聪 , 2006/07/21 10:31 , 互联网络 , 评论(0) , 阅读(8845) , Via 本站原创 | |

韩国cyworld串联个人部落格,帮人建立关系获利,用网络仿真真实世界的人脉网络,cyworld靠先占先赢优势,累积最多使用者,并善用特殊民族性,把难赚钱的部落格,变成了好生意。

不用自己生产任何内容,只要创造一个让所有人分享文字、照片的部落格服务,能够获利吗?

答案是,可能,而且非常赚钱。韩国最大的社群网站cyworld就是个好例子。「去年我们的净利率是三四%,」cyworld资深经理韩晶圭说,去年他们在韩国,光靠部落格服务,就赚进了二千三百万美元(约合新台币七亿四千万元)。现在,连全球最大的部落格社群网站myspace都在损益两平间打转,cyworld是极少数去年真正能赚到钱的同类型网站。

他们提供的,是一种名为「个人首页」的服务,就像台湾的无名小站,你开启一个新账号之后,就能无限上传自己的照片、转贴自己的心情故事,或是发行自己的电子报。韩国有四千八百多万人口,其中有一千八百万人,是cyworld的会员。从总统的女儿、首尔市长、电影明星,甚至韩国足球国家代表队的队员,在上面都有自己的网页。

cy在韩文的原意,其实是关系,cyworld卖的,其实正是一个帮人和人建立关系的部落格空间。

与厂商合作送点数 创造第一波流行打开市场

在欧美,部落格被当成一个个独立的个人网页,大部分的部落格经营者,把部落格当成一种新媒体经营,但部落格内容质量不稳定,加上没人喜欢在充满个人色彩的部落格网页,摆上厂商的广告,用广告获利的部落格网站,少之又少。

他们则重新用韩国人的观点,定义部落格。他们把每个人的部落格首页(homepage),真的设计成一个个的家,再把人际网络的概念,加入部落格当中,整个部落格,不再是一个个孤零零的个人网页,却像个大型的社交派对。

加入人际网络的概念后,差别在哪里?像一般的部落格,都是对所有人开放,但是在cyworld里,只有你已经认定的朋友,才能看到你放在首页全部的上传内容,否则,就只能看到你公开给陌生人的个人简单介绍。

该网站还配合韩国人的习惯,一旦你被某人认定是朋友,你也可以看到他朋友的部落格,分享所有的上传内容,换句话说,你认识的朋友越多、越认真在这个部落格网站里经营友谊,能看到的有趣内容也越多。

这个模式,也是为韩国人的民族性设计的。他们的习惯是,如果朋友在你的网站上留言,你却不到他的网站上响应,会是十分失礼的行为,也因此,当网络上的社交网络发展得越来越完整之后,许多人甚至每天花好几个小时,只为一一给朋友回信。

他们的获利模式,就是在这个虚拟的派对中,卖能帮你装饰自己,让朋友开心的虚拟道具。

想要为照片配乐,你可以从网络商店买音乐放在网络上;写信给朋友觉得制式网页太丑,网站也有卖虚拟信纸。在cyworld,每个人的首页里,都有一个代表你的小人,和一个简单的背景,你可以从网络商店里,买沙发、衣服等各式各样的虚拟装饰品,装饰自己,或是送一首歌给朋友,装饰他的网页,创造话题。

韩晶圭表示,在网站上,总共有十万种这样的虚拟道具出售,最便宜的一项道具,只卖新台币三元,去年他们的营收,八成都来自卖虚拟道具。换言之,去年平均每个会员,为网站贡献新台币九十八元的营收。

一开始,也不是所有人都愿意花钱买虚拟道具,他们就跟厂商合作,像统一超商送磁铁一样,到处赠送买道具的虚拟点数,鼓励网友用虚拟道具交朋友,先在网络上创造出第一波流行后,才打开市场。

二○○四年,cyworld再利用韩国人的社交习惯,创造出全新的电信加值服务。朋友传到你的个人网站上的内容,也会直接传到网友的手机里;使用者也可以用手机拍照,传上网络跟朋友分享,甚至买虚拟道具送人。每一天光是上传到网站的照片,就有六百二十万张。卖的是完全虚拟的产品,加上不用自己生产内容,让cyworld净利率高达三四%。

电信公司高价购并 善用信息让用户消费增三成

三年前,南韩最大的电信公司SK telecom高价购并cyworld,他们的目的,则是要利用社群结合手机,渗透到消费者生活的每个部分。

电信公司的算盘是,买下cyworld后,他们就能知道,谁是你在网络上的好朋友,你的朋友生日是什么时候,他们也能沿用在网络上卖虚拟道具的模式,每当你的朋友生日到了,手机公司就会自动建议你,该送张虚拟的生日卡片给你的朋友。SK telecom的年报指出,新的服务,让去年每个手机用户的平均消费额,成长了三成之多。

更重要的是,当消费者花越多时间维持网站,在网络上建立起越深的关系,就越难离开网站,改用别人的服务,掌握这个网站,让电信公司可以长久维持和这一千八百万使用者的关系。

有在网络上经营关系的能力,他们也替部落格找到新的广告模式。过去,广告主已经习惯在部落格里,硬贴上自己的广告,对高度个人化的部落格来说,这就像在自己家里,竖起广告广告牌一样荒谬。cyworld则改变模式,为品牌建立部落格,就像个人在网络上交朋友一样,透过送礼物、对话,打进一般人的社交网络。

cyworld的崛起,一方面是因为他们抓住了个人在网络上展示自己的需求,另一方面,设计符合韩国文化,也是他们能胜出的关键。这个模式,在日本,却因为日本人不喜欢对陌生人展示自己的想法,无法施展。

但因为社群网站是个大者恒大的生意,除了经营模式,谁拥有最多使用者,则是另一个主要竞争门坎,因为他们在二○○○年,这股流行刚抬头时,就推出这个模式,「当时推出的时机非常重要,」韩晶圭说。靠着先占先赢的优势,抢先累积出最多使用者,现在韩国年轻人,几乎每人都有一个cyworld的账号,等到规模优势成形,竞争者要把这群人通通吸过来,变得几乎不可能。

现在,cyworld已经变成韩国的特殊社会现象之一,「他们的服务模糊了虚拟和真实世界的边界」,去年九月,美国《商业周刊》如此形容。

今年五月三十一日,时任韩国最大反对党「大国家党」党魁的朴槿惠突然遇袭,在选战当中,脸上被划开一道十一公分的伤口,数万人涌上她的个人首页,替她打气,看她的留言,最后,反对党以九成的支持率大胜,网络上的动员成功,则是原因之一。

cyworld用虚拟的网络,仿真真实世界的人脉交流,只靠三百个员工,就能够创造出六千八百万美元(约合新台币二十二亿元)的营业额、获利约新台币七亿四千万元。

cyworld这个例子证明,科技还要加上人性,才能成就绝妙的创新商业模式。

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