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韩国cyworld串联个人部落格，帮人建立关系获利，用网络仿真真实世界的人脉网络，cyworld靠先占先赢优势，累积最多使用者，并善用特殊民族性，把难赚钱的部落格，变成了好生意。

不用自己生产任何内容，只要创造一个让所有人分享文字、照片的部落格服务，能够获利吗？

答案是，可能，而且非常赚钱。韩国最大的社群网站cyworld就是个好例子。「去年我们的净利率是三四％，」cyworld资深经理韩晶圭说，去年他们在韩国，光靠部落格服务，就赚进了二千三百万美元（约合新台币七亿四千万元）。现在，连全球最大的部落格社群网站myspace都在损益两平间打转，cyworld是极少数去年真正能赚到钱的同类型网站。

他们提供的，是一种名为「个人首页」的服务，就像台湾的无名小站，你开启一个新账号之后，就能无限上传自己的照片、转贴自己的心情故事，或是发行自己的电子报。韩国有四千八百多万人口，其中有一千八百万人，是cyworld的会员。从总统的女儿、首尔市长、电影明星，甚至韩国足球国家代表队的队员，在上面都有自己的网页。

cy在韩文的原意，其实是关系，cyworld卖的，其实正是一个帮人和人建立关系的部落格空间。

与厂商合作送点数　创造第一波流行打开市场

在欧美，部落格被当成一个个独立的个人网页，大部分的部落格经营者，把部落格当成一种新媒体经营，但部落格内容质量不稳定，加上没人喜欢在充满个人色彩的部落格网页，摆上厂商的广告，用广告获利的部落格网站，少之又少。

他们则重新用韩国人的观点，定义部落格。他们把每个人的部落格首页（homepage），真的设计成一个个的家，再把人际网络的概念，加入部落格当中，整个部落格，不再是一个个孤零零的个人网页，却像个大型的社交派对。

加入人际网络的概念后，差别在哪里？像一般的部落格，都是对所有人开放，但是在cyworld里，只有你已经认定的朋友，才能看到你放在首页全部的上传内容，否则，就只能看到你公开给陌生人的个人简单介绍。

该网站还配合韩国人的习惯，一旦你被某人认定是朋友，你也可以看到他朋友的部落格，分享所有的上传内容，换句话说，你认识的朋友越多、越认真在这个部落格网站里经营友谊，能看到的有趣内容也越多。

这个模式，也是为韩国人的民族性设计的。他们的习惯是，如果朋友在你的网站上留言，你却不到他的网站上响应，会是十分失礼的行为，也因此，当网络上的社交网络发展得越来越完整之后，许多人甚至每天花好几个小时，只为一一给朋友回信。

他们的获利模式，就是在这个虚拟的派对中，卖能帮你装饰自己，让朋友开心的虚拟道具。

想要为照片配乐，你可以从网络商店买音乐放在网络上；写信给朋友觉得制式网页太丑，网站也有卖虚拟信纸。在cyworld，每个人的首页里，都有一个代表你的小人，和一个简单的背景，你可以从网络商店里，买沙发、衣服等各式各样的虚拟装饰品，装饰自己，或是送一首歌给朋友，装饰他的网页，创造话题。

韩晶圭表示，在网站上，总共有十万种这样的虚拟道具出售，最便宜的一项道具，只卖新台币三元，去年他们的营收，八成都来自卖虚拟道具。换言之，去年平均每个会员，为网站贡献新台币九十八元的营收。

一开始，也不是所有人都愿意花钱买虚拟道具，他们就跟厂商合作，像统一超商送磁铁一样，到处赠送买道具的虚拟点数，鼓励网友用虚拟道具交朋友，先在网络上创造出第一波流行后，才打开市场。

二○○四年，cyworld再利用韩国人的社交习惯，创造出全新的电信加值服务。朋友传到你的个人网站上的内容，也会直接传到网友的手机里；使用者也可以用手机拍照，传上网络跟朋友分享，甚至买虚拟道具送人。每一天光是上传到网站的照片，就有六百二十万张。卖的是完全虚拟的产品，加上不用自己生产内容，让cyworld净利率高达三四％。

电信公司高价购并　善用信息让用户消费增三成

三年前，南韩最大的电信公司SK telecom高价购并cyworld，他们的目的，则是要利用社群结合手机，渗透到消费者生活的每个部分。

电信公司的算盘是，买下cyworld后，他们就能知道，谁是你在网络上的好朋友，你的朋友生日是什么时候，他们也能沿用在网络上卖虚拟道具的模式，每当你的朋友生日到了，手机公司就会自动建议你，该送张虚拟的生日卡片给你的朋友。SK telecom的年报指出，新的服务，让去年每个手机用户的平均消费额，成长了三成之多。

更重要的是，当消费者花越多时间维持网站，在网络上建立起越深的关系，就越难离开网站，改用别人的服务，掌握这个网站，让电信公司可以长久维持和这一千八百万使用者的关系。

有在网络上经营关系的能力，他们也替部落格找到新的广告模式。过去，广告主已经习惯在部落格里，硬贴上自己的广告，对高度个人化的部落格来说，这就像在自己家里，竖起广告广告牌一样荒谬。cyworld则改变模式，为品牌建立部落格，就像个人在网络上交朋友一样，透过送礼物、对话，打进一般人的社交网络。

cyworld的崛起，一方面是因为他们抓住了个人在网络上展示自己的需求，另一方面，设计符合韩国文化，也是他们能胜出的关键。这个模式，在日本，却因为日本人不喜欢对陌生人展示自己的想法，无法施展。

但因为社群网站是个大者恒大的生意，除了经营模式，谁拥有最多使用者，则是另一个主要竞争门坎，因为他们在二○○○年，这股流行刚抬头时，就推出这个模式，「当时推出的时机非常重要，」韩晶圭说。靠着先占先赢的优势，抢先累积出最多使用者，现在韩国年轻人，几乎每人都有一个cyworld的账号，等到规模优势成形，竞争者要把这群人通通吸过来，变得几乎不可能。

现在，cyworld已经变成韩国的特殊社会现象之一，「他们的服务模糊了虚拟和真实世界的边界」，去年九月，美国《商业周刊》如此形容。

今年五月三十一日，时任韩国最大反对党「大国家党」党魁的朴槿惠突然遇袭，在选战当中，脸上被划开一道十一公分的伤口，数万人涌上她的个人首页，替她打气，看她的留言，最后，反对党以九成的支持率大胜，网络上的动员成功，则是原因之一。

cyworld用虚拟的网络，仿真真实世界的人脉交流，只靠三百个员工，就能够创造出六千八百万美元（约合新台币二十二亿元）的营业额、获利约新台币七亿四千万元。

cyworld这个例子证明，科技还要加上人性，才能成就绝妙的创新商业模式。