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Web2.0如何走向商业化 晴

郝聪 , 2006/07/24 17:43 , WEB2.0 , 评论(0) , 阅读(8250) , Via 本站原创 | |

最近,与王志东在米萝咖啡厅,就Web2.O的前沿趋势畅聊了一次,觉得很投缘。我们共同认为,Web2.O应当成为人民群众自己当家作主的平台。就商业理念来说,Web2.O应当意味着“谁都可以当老板”。降低草根的创业门槛与创意门槛,应当成为技术和商业优先考虑的问题。而节省交易费用,“拿鱼翅当粉丝卖”,是Web2.O的利润来源。 

  Web2.O集中趋势不可取

  王志东在点评了一些热门Web2.O的竞争手段后,提醒我注意,互联网是开放的、分散化的。不可能像工业时代那样“跑马圈地”。

  现在有的商家错误地理解互联网,利用互联网可以更有效地集中的特点,用封闭模式经营互联网,把用户当自己的私产,认为这些路过自己网站的用户就是“自己的”。每个商家垄断一些这样的用户,并为争夺这些“属于自己”的用户打得不可开交。事实上,越是向Web2.O的方向发展,用户的流动性就越大。用户不可能长久地停留在一个Web2.O网站上。用集中的商业模式配合集中的技术模式,存在方向性的误区。

  我也是这样认为的,Web2.O的真正趋势是“越集中就越分散”,而不可能越集中就越集中。前一个集中,是指技术上的会聚和融合;后一个集中(或分散),说的是生产方式和商业模式。一个月前,我们与欧盟专家Jean-Claude Burgelman交流对于Web2.O的看法时,他也认为,未来主要趋势,一方面是“Web2+3or4G=a dynamic platform”—所有东西融合为一个平台;另一方面,“The user is supplier”,所有用户都是产品和服务的提供商。也就是说,一方面是更大的集中、融合,另一方面是更大的分散、差异。

  当前我国Web2.O存在的一个突出问题是,经营者的理念,大多限于“我是生产中心,你们是我的用户”这样一个阶段(依赖广告就是这类模式的标志)。就好比太阳总是认为星星在围着自己转。但超出太阳系的范围看,没有太阳,只有星星;每个星星,都可能是一个太阳。Web2.O本来可以使我们从“日心说”中解放出来,进入到更为广阔的互联网星空,但惯性仍然使我们更习惯以太阳为中心思考。

  这是认识上需要引起注意的主要问题。

  “有恒产者有恒心”2.0版:“谁都可以当老板”

  王志东关于Web2.O的商业化意见,经过我的消化,归纳起来是这样的:

  Web2.O当前处在很大的流动性中,一个普通上网浏览信息的人,很难将注意力持久地集中在特定的网站上,不管这个网站有着多么时髦的名头。但有一点,互联网的互动特征,不光是体现在浏览信息上,进一步的发展将体现在商务应用上。对于Web2.O来说,人人可以当老板,将成为商业的主要诉求点。

  这一点,我同样从Jean-Claude Burgelman那里得到印证。他在分析了十多种商业模式后,指出“前十年是我们这一代用互联网—静态互联网,无非看看隐私信息等;而到了第二个阶段,人们不再关注隐私,而更加关注自己”。“各种方式的应用中,所有用户都是产品和服务的提供商”。“商业模式越来越明显,只针对一个人就够了,只有一个人关心我的广告就够了。最终是把商业门槛降低了,这在以前从来没有过”。

  我曾用“有恒产者有恒心”概括稳定用户的规律。第一,在Web1.0的时候,免费提供给用户一个电子信箱,就相当于给了用户一个无形的不动产,把用户的心拴住;到了Web2.O的时候,恐怕就不是给一个装信息的信箱了,而要给用户免费提供一个店铺,让他去做买卖,让他有“产”当老板,来拴住他的心。第二,集中要求共享,分散要求定制。作为资源集中方的供应商,越来越失去产权控制,不得不跟随免费;另一方面,产权向分散的用户方转移,使之成为“有恒心”的“有恒产”者。聪明的商业模式,在于用(我在十年前《21世纪网络生存术》最先总结的)免费模式兑现规律来获得收入回报。

  Jean-Claude Burgelman举了个例子:目前在美国,有一种强劲的新动向,一夜之间忽然冒出一万八千多个免费无线局域网接入(AP点)提供者,而且还在迅猛发展中。接入是免费的,但建立在上面的商业应用,可以使共享资源的接入提供者,从最终用户收益中取得回报。

  王志东看好的未来商业模式,也是这个方向上的。如果能以远低于有形店铺的成本,甚至免费,为草根阶层提供一个利用无形店铺开门营业的机会,一个“人人可以当老板”的时代,就会很快到来。王志东坚信自己选择的这个方向。他笑称这叫:老王老王(LAVA-LAVA),自卖自夸。 

  Web2.0商业化:没钱去商场买,就去买商场吧

  可以预见到,进入下半年,Web2.O将重演从内容到商务的转变。据Jean-Claude Burgelman观察并告诉我们,几乎所有的Web2.O,都在向电子商务转向。就像当年门户向电子商务转向一样。博客的新方向是结合电子商务,抛弃广告模式;eBay的重要性在于,它有一亿用户而非访客;而谷歌的对手将不是微软,而是沃尔玛,因为他正准备与全美零售店联合起来;P2P的商业性发展已开始让欧盟意识到需要重新评估版权问题,唯一能控制P2P免费的方式是与运营商接洽,而不是从司法角度介入。在这一形势下,总结Web2.O的商业规律,就成为紧迫的现实问题。在这方面,是我讲,王志东听,再由他评价。

  我认为(窄义的、即EC意义上的)电子商务的本质,就是围绕“批零差价”这一体制进行的革命。EC的C,就是从出厂价到零售价的价值转换通道。无形店铺与有形店铺之间,本质上争的就是国民生产总值中占45%的交易费用(C的费用)的归属,是归给比特(E),还是归给原子(那个叫做“商场”的人类怪胎,或叫砖头、沥青综合体系)。我认为革命的结果,是交易费用(微观上就是批零差价)三分天下:E化的信息流、资金流占三分之二,有形的物流配送占三分之一。最终只用原来三分之一的物质消耗,完成同等效率甚至效能更高的产销间商业转化过程。

  Web2.O的商业本质在于,抓住工业化传统商业体制的软肋,从降低商业门槛入手,以挤压批零差价作为利润动力,让人人接近零成本地进入到生产与消费的直接契合过程中去,并低成本地提供个性化的增值服务。

  用王志东的话说,Web2.0就是平台,让群众自己表演,自我组织。P2P就是要“去中心化”,要给大家创造一种草根创业的空间。博客从内容转向电子商务应用后,首先要解决的就是创业门槛过高的问题。开店的房间,就相当于入门成本、创业的机会成本。P2P技术的核心,就是使地产成本为零。使开店的建筑成本趋零,拿鱼翅当粉丝卖,向所有百姓开放,不赢利的不收钱;赢利了,免费提供虚拟店铺的,收取一定管理费。为什么能做到这一点,因为“鱼翅本身的价格是反动的”。

  鱼翅和粉丝中间的差价,正是我说的批零差价的主要构成部分。“鱼翅本身的价格是反动的”意思是说批零差价体系是传统的,不符合发展方向的;要通过电子商务,对交易费用体制,进行彻底的转型。

  王志东两句掷地有声的话,是Web2.O商业特点的形象总结:“谁都可以当老板”,因为可以“拿鱼翅当粉丝卖”;因为可以“拿鱼翅当粉丝卖”,所以“谁都可以当老板”。

  王志东这个从来不做诗的人,临别时说了句话,吓了我一跳:财富是猫的尾巴,只要勇往直前,财富就会悄悄跟在后面。
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