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1%、1.5%、56%与Web 2.0的用户 阴

郝聪 , 2006/07/26 16:55 , WEB2.0 , 评论(0) , 阅读(10372) , Via 本站原创 | |

标题中的三个百分比,分别来自Charles Arthur的《
网络互动站点的1%规律
》、麦田的《
Web2.0 只对1.5%的网民有效
》和randfish的《
Top 100 Digg Users Control 56% of Digg's HomePage Content
》。Charles Arthur告诉我们,在YouTube中节目上传者只占全部下载者的0.5%,Wikipedia中50%的页面由0.7%的用户编辑。randfish的例子进一步说明,作为用户选择内容的代表,Digg首页56%的内容,来自贡献最多的前100名用户。

这些数字能说明什么呢?很多人由此怀疑用户贡献内容的真实性,认为所谓用户贡献内容,基本上只是少数活跃用户在贡献内容而已。麦田问道:凭什么让用户为你贡献内容?进而断言:“其实绝对不会有太多用户贡献内容,只有1.5%的用户会做这样的事情。Web2.0 只对1.5%的网民有效。”

我不否认,商人习惯于把任何事情看作生意,并希望获得其中最有利可图的部分,而忽视不赚钱甚至亏本的部分。作为一种经营策略,这自然无可厚非,服务于二八法则中的“二”,绝对是一个正确的商业决策。所以,他们把用户分为两类:有商业价值的和没有商业价值的。关于这一点,
我早就说过
,中国互联网的现状,恰恰是被认为最没有商业价值(低收入甚至无收入)的用户,成了网络公司的主要利润来源,典型例子是短信和网游。

站在纯商业的角度去看待用户贡献内容,自然无法理解为什么用户要为你贡献内容,因为你首先错误地把用户当打工仔或者网站的义工看待了。但如果换个角度,这问题就一点儿都不难理解。用户从来不是为任何商人贡献内容,他们只为自己贡献内容。我把照片上传到Flickr,根本不是为了给Flickr贡献内容;我把网摘保存到365key,也根本不是为了给365key贡献内容。谁让我先获得价值,谁就可以获得我贡献的价值,我认为这是公平的,并没有背离商业规律。

社会经验告诉我们,人们对事物的积极性永远都分左中右,在任何事情上,永远都会有最积极的一部分人和不积极的大多数。有人总是会积极地张罗各种聚会,但他们张罗起来的聚会,不可能只是张罗者自己的聚会,因为有更多的不积极的人的参与,张罗者的价值才得以显现。所以在我看来,网络互动站点的1%规律,只不过是社会现状在互联网上的反映。站在非商业的角度,并不存在更重要的1%,和不重要的99%。如果没有八,哪来的二?如果没有长尾,哪来的头部?

del.icio.us是Web 2.0的代表性网站,但它有一个致命的问题,即它只考虑了内容的贡献着,却没有考虑大量没有注册它的服务,却有着阅读需求的更广大的阅读者。那么多热心的贡献者为del.icio.us提供内容,可是它却没有把这些有价值的内容带给更多的阅读者。它没有做的事,自然会有人来做,这就是Digg。Digg并没有什么特别值得一提的创新,它不过是在del.icio.us的基础上,把阅读者也当作了它的服务对象。当初,365key在设计的时候,也是想解决被del.icio.us忽视的问题,现在看,365key的模式设计并不成功。但这个思路并没有错,网站的直接使用者是你的用户,网站的浏览者也是你的用户。YouTube提供很方便的站外引用功能,就把它的用户扩展到自己网站之外更广泛的范围。

因此,在我看来,把Web 2.0的核心,仅仅理解成用户产生内容,甚至是用户为商人义务贡献内容,已经把很多网站送进了死胡同。谁比谁傻多少,始终把用户当免费打工仔的人,终将被用户抛弃。YouTube、Wikipedia和Digg的成功,是用户对用户的社会性激励机制的成功。如果没有大量沉默用户的参与,Digg的Top 100用户的内容,就不可能被顶到首页,也就不可能产生更多的贡献内容的用户。以为把80%没有商业价值的用户切掉,就可以将商业价值最大化,无异于痴人说梦。

转载自:http://blog.donews.com/keso/archive/2006/07/25/975894.aspx

最后编辑: 郝聪 编辑于2006/07/26 16:58
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