网络营销是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注和产生兴趣的行为，以吸纳潜在用户、促进产品在线销售和延伸品牌影响力。以上是我自己给网络营销下的定义，如此定义未必准确但基本表达了核心意思。由概念我们可以很清楚的认识到，网络营销策略需要广度和深度：体现于“一切被目标用户认可的网络应用服务平台”，而深度体现于“引导用户关注的行为”；广度大小决定着所影响的目标用户数量；而深度高低决定着目标用户的接受度和转化率。

来自Ogilvy China，上海i-merge/boondoggle公司的主席Jan Van den Bergh最近发表了i-merge与Sinomonitor合作的关于网上品牌和产品推荐现象的在线调查结果，引用了一部分我关注的数据：

一个消费者平均一个月与8个人就品牌进行交流。其中有17％的消费者每月的品牌交流达到10个人以上。
女人比男人交流的多，但是男人在交流中更有影响力。
31％的被采访对象肯定他们的朋友会购买自己推荐的产品。
26％的被采访对象会说服朋友不要买某品牌的产品。
一次良好的品牌体验（或一次糟糕的品牌体验）比正面或负面的品牌形象要强有力的多。
绝大多数的品牌交流都是面对面的，90％是通过交谈。
互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
互联网依然是当人们选择购买一个品牌产品时的最有效媒介。
以上数据从营销的角度让我想起这样的一个案例：DHC化妆品的体验营销案例。

　　王者之道，权谋之术。“道”代表处世行事的思路和方向，“术”则偏指针对个别人和事的技巧或手段”，两者应该是一个有机整体，高度一致。然而在现实商业操作过程尤其是网络营销中，道、术分离现象严重——中小企业重术，大品牌则过于偏道。
　　中小企业因为预算限制，只得奋力挖掘网络的特有优势，去追求低成本甚至相对零成本的推广手段，这点无可厚非。而大企业，由于对互联网存在不同程度的误解，将所有的互联网营销工作集中在广告投放决策中，而对小企业所追捧的那些网络推广手段，不屑一顾。重道轻术，丢失的不只是新营销途径，而是将忽略掉整个互联网营销过程中一些至关重要的环节。最终无法淋漓尽致地发挥网络这营销平台应有的价值。

一份成功的网站策划方案是赢得订单的重要砝码，如何写一份令客户心动的网站策划方案则需要下苦功夫。《网站策划方案写作、演示标准》主要分为7个部分，希望对您有帮助：

（一）关于体验营销
　　 约瑟夫•派恩和詹姆士•吉尔摩在《体验经济》一书中提出所谓“体验”就是企业以商品为道具，以服务为舞台，以顾客为中心，创造出能使消费者全面参与、值得消费者回忆的活动。
　　 体验是使每个人以个性化的方式参与消费，在消费过程中产生情绪、体力、心理、智力、精神等方面的满足，并产生预期或更为美好的感觉。
　　 体验营销的核心就是顾客参与，体验营销的消费者充分发挥自身的想象力和创造力，主动参与产品的设计、创造和再加工。
　　 通过创造性的消费来体现独特的个性和价值，获得更大的满足和成就感。体验营销的焦点放在顾客体验上，把顾客作为价值创造的主体，及时回应消费者的感情诉求。

SEO专家访谈系列刚刚完成第一篇。有的问题比较敏感，Matt Cutts也很忙，所以花了比较长时间。


不过希望大家能觉得等有所值。

访谈主要围绕中文搜索和搜索引擎优化。Matt Cutts和Google的“顶级中文反垃圾工程师”， Jianfei（朱健飞），回答了我的问题。当然很多问答并不局限于中文搜索和SEO，对所有SEOers都有参考意义。

佳伦兄第一个猜对访谈对象。能否告知邮寄地址，我会寄件小礼物。:-)

下面是访谈的中文翻译。

一个做咨询的朋友问起了这样的一个问题, “我怎么让新用户访问了我的网站就拿起电话来联系我?”, 这个问题看起来很简单, 但又好像隐藏了很多问题.这个问题的本意并不希望接到的只是骚扰或简短的咨询电话, 他想挖掘的是如何通过网络媒体建立公司的可信度, 在用户和可提供服务之间建立起一个有效的桥梁.

渡虎谷是什么
渡虎谷是什么，你知道吗？也许你像老黑一样并不清楚渡虎谷是什么意思，那我们一起探讨下渡虎谷这个话题吧。

早在06年底的时候，SEO界的一位朋友问老黑：你参加渡虎谷了吗？我迟疑后作答：这个名字起的很有创意，但我并不清楚渡虎谷的概念。直到今天，小小跟我聊天时专门谈到了她参与渡虎谷目前的情况，老黑便有意识的去了解下，并有了这篇文章。

渡虎谷一词由3个字组成，每个字代表一个搜索引擎，即：百度(渡)、雅虎、谷歌；渡虎谷是由搜索引擎战略大会中国组织方浩维传媒主办、点石互动承办的一场SEO比赛，并且我也在点石的首页看到关于渡虎谷比赛的报道文章。

渡虎谷SEO大赛官方网站这样写到：

2007年1月4日下午，中国银行上海分行宣布，一款新型银行卡“长城ChinaRen卡”即将亮相申城。“长城ChinaRen卡”由中国银行联合著名网络公司共同推出，结合中行的银行服务和中国最大的网上青年社区为平台，向年轻时尚一族提供方便实用的银行卡与网络服务，该卡是国内银行业第一张网络社区联名卡。

      红擎（http://www.hongqing.org）第四期案例研讨对象广州碧澄沐足（bchealth.cn），是“商脉通”的一个典型用户。商脉通是出现不久的新型企业建站产品，通过对该典型用户的微观分析，使我们对网络营销服务市场的“引擎占位”要素有了更加完整的理解。
       本次研讨跟红擎过去的研讨一样，是独立第三方研讨，站在网络营销服务从业者的学习与探索角度，观察研讨对象。

网络广告：表现形式、相关性与关键路径（一）

我一直认为，放置在网页上的广告，当广告内容与网页内容明显无关联时，这种广告的价值非常小。典型如门户网站首页、新闻频道首页的Banner、Button以及Text Link。我曾经有机会接触到一些数据也证明了这一点。平均每万PageView的点击数远比想象的得低很多。

如何提升网络营销的方法

　　其实网络营销现在已经有好多年头了，它的方式也越来越多。从以前我们通常讲，在新浪、搜狐上投广告，往往从现在来说可能是一些比较传统的网络广告，后来又有了搜索引擎，又有了各种各样的基准网络广告。后来又有了手机广告，这样涉及了新的营销方式，就是无线营销。

　　微软IE 7.0为RSS 普及开路

　　第一代的网络营销，就是98年最初兴起的网络Banner广告购买，第二代是指后来兴起的电子邮件营销，第三代被笔者称为搜索引擎营销。在前面三招都用尽以后，还有什么方法可用?

　　应该问，在混乱的网络世界里，还有什么是可靠的讯息传送方法?笔者曾将希望寄托在RSS 此一新兴传播方法上。笔者网站数位之墙自04 年开始提供RSS 订阅，目前RSS 页面流量约是网站页面流量一半。

网站流量统计系统是我登陆最频繁的系统之一，基本上我每天都会查看SEO博客的流量统计数据，这些数据对于一位SEOer来说相当重要。通常情况下，我比较关注整体流量、PV/IP、用户来源地区、来路URL地址等。我很喜欢这些数据以及它们的秘密。

这是黑色梦中在红擎SEO小组的第一个案例分析，本来对将该站作为SEO案例研究对象持保留意见的，但几经观察分析后，个人认为其具有较高的研究价值，因为它不仅具有企业网站的共性，同时，又具有业务模式上的个性。

日后，黑色梦中将会从网络营销和SEO项目两个角度对红擎小组选定的站点进行案例分析，案例将会从众多行业网站、企业网站、个人站中挑选，并且定期发布个人研究报告，有兴趣的朋友可以持续关注。

注：这些站点并非本人为其提供SEO服务，只是从事SEO项目前的分析过程，本人与该站点无任何关系。

下面，黑色梦中将搜索引擎营销和SEO项目开展两个角度进行分析：

很喜欢听孙楠的歌《拯救》，但电脑中一直没有，今晚可算想起这事来（貌似平时连这么个小事都记不住，自己汗颜一下）于是立即百度MP3一下，准备DOWN下来。


经常通过百度下载MP3，很熟悉了，直接输入关键词”拯救“，见下图搜索结果：

原文作者：Nisan Gabbay
翻译：拙尘
原文链接：LinkShare Case Study: Not about the long tail

为什么研究这个案例

LinkShare 是联属网络营销（affiliate marketing，也译为关联营销）方案的领先提供商。这种方案使得在线的商家们能够向为其带来销售的其他站点（称为联属网络）支付佣金。一些商家，比如说戴尔，借助于 LinkShare 的技术，同各个联署站点进行合作，并跟踪从这些站点来的交易记录。LinkShare 构建的这种商家和联署站点的网络，使得双方的合作变得非常容易。

      许多网站通过SEO（搜索引擎优化）的方式来提高网站被搜索引擎搜索到的可能性，以及是检索结果排名靠前，因此SEO通常被认为是一种非常有效网络营销的营销方式，甚至被列为搜索引擎营销的一种。但是，目前SEO还远远达不到营销层面的高度，充其量只是提高网络营销或者搜索引擎营销的一种技巧。

长尾理论是什么？

所谓长尾理论是指：当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。

这个理论近一两年对电子商务及网络营销产生了非常深远的影响。